Nástup
Prvých päť dní pracovníka rozhoduje viac, než sa zdá
Aj skúsený človek potrebuje vedieť, kam prísť, koho počúvať a podľa čoho spozná dobre odvedenú prácu.Prvý deň musí byť pripravený
Vstup, pomôcky, dokumenty a človek, ktorý pracovníka prevezme, nemajú zostať na improvizáciu. Dobrý prvý dojem vzniká z poriadku, nie z veľkého uvítania.
Ukážte štandard na konkrétnom príklade
Všeobecná veta o kvalite nestačí. Ukážte hotový kus, správne založenú paletu alebo presný postup čistenia. Človek sa rýchlejšie zorientuje a menej sa bojí pýtať.
Dajte jednu kontaktnú osobu
Nový pracovník potrebuje vedieť, komu hlási nejasnosť, meškanie alebo chýbajúcu pomôcku. Viac rôznych pokynov od viacerých ľudí vytvára chaos.
Spätná väzba príde skôr než problém
Krátky rozhovor na konci prvého a piateho dňa zachytí väčšinu nedorozumení. Stačia tri otázky: čo je jasné, čo chýba a čo bráni dobrej práci.
Čo si odniesť
Dobré personálne riešenie stojí na jasnom zadaní, rýchlej komunikácii a pripravenom nástupe.